[Musique d’ambiance. Dax Dasilva, PDG de Lightspeed, et Michael Hainsworth marchent dans une galerie d’art.]
[Filmé en décembre 2019]
>> Voix hors champ de Michael Hainsworth : Le fondateur de Lightspeed, Dax Dasilva, est un PDG philosophe.
[Dax est assis dans son bureau.]
>> Dax : Le leadership, la culture, la spiritualité et la nature; il faut tirer parti de la diversité de chacun de ces quatre piliers pour en quelque sorte trouver la recette du changement.
[Dax et Michael marchent devant des œuvres d’art tout en parlant. Des employés travaillent à leurs ordinateurs. Vue extérieure du siège social de Lightspeed, un bâtiment en pierre à tourelles.]
>> Voix hors champ de Michael : Comment rendre le monde meilleur tout en bâtissant son entreprise? Comment la diversité contribue-t-elle à la réussite d’une entreprise à l’échelle mondiale?
[Logo CIBC. Services financiers Innovation. #ÉconomieInnovationCIBC]
[Des employés travaillent à leurs ordinateurs dans un bureau à plafond en pente et à poutres de bois découvertes. Dax et Michael observent des portraits colorés sur les murs et le plafond de la galerie. Une enseigne indique « Never Apart » (« Jamais séparés »).]
Je m’appelle Michael Hainsworth et je vous invite à découvrir les secrets de la réussite dans l’économie de l’innovation.
[De quelle façon la diversité favorise-t-elle la réussite à l’échelle mondiale?]
[Dax Dasilva. PDG, Lightspeed. Dax est assis dans son bureau.]
[0:30] >> Dax : En tant que leader, lorsqu’on croit en quelque chose et qu’on est passionné par quelque chose, c’est contagieux.
[Siège social de Lightspeed. Des employées sont assises au bar dans le salon au design original. Dax et Michael descendent un escalier]
>> Voix hors champ de Michael : L’homme à l’origine de la réussite de ce point de vente montréalais croit qu’il existe cinq types de leaders.
[Icône de poignée de main. Le leader rassembleur.]
>> Dax : Le leader rassembleur excelle dans l’établissement et l’harmonisation de relations, et possède un excellent quotient émotionnel.
[Icône de crochet. Le leader démocratique.]
Le leader démocratique est un leader capable de trouver un consensus et de faire avancer l’entreprise dans une direction particulière en obtenant l’opinion de tout le monde.
[Icône de coureur. Le leader meneur.]
Un leader meneur veille à ce que tout le monde produise et soit en mesure d’atteindre les résultats que nous recherchons.
[Icône de sifflet. Le leader animateur.]
[01:00] Le leader animateur est le genre de personne qui utilise des techniques de mentorat et investit dans ses employés afin de les aider à avancer.
[Icône de jumelles. Le leader visionnaire.]
Un leader visionnaire amène tout le monde à croire qu’il a un rôle à jouer pour faire de cette vision une réalité.
[Dax et Michael passent devant des œuvres d’art dans la galerie.]
>> Voix hors champ de Michael : Qu’en est-il du style de leadership de M. Dasilva?
[Dax est assis dans son bureau.]
>> Dax : Je crois que mon style est une combinaison de certains de ces types.
[Dax et Michael se tiennent à la rampe dans la salle mauve.]
>> Voix hors champ de Michael : Le style de leadership de M. Dasilva découle également de ses expériences de jeunesse.
[Dax et Michael sont assis dans la salle de musique.]
[01:30] >> Dax : J’ai annoncé que j’étais homosexuel dès l’âge de 14 ans. Je crois que ça a eu une bonne influence sur ma compréhension des différents milieux d’où les gens peuvent venir.
[Dax est assis dans un bureau.]
La diversité a toujours été au cœur de notre philosophie chez Lightspeed.
[Des employés mangent ensemble dans la salle de repas. Un employé portant un casque d’écoute regarde un ordinateur. Une employée est assise à côté d’une tasse qui dit « GRL PWR ».]
Au début, tous les membres de l’équipe provenaient de la communauté GLBTQ —
[Des employés travaillent ensemble à une grande table blanche. Vue panoramique d’employés travaillant dans le bureau.]
[Dax est assis dans son bureau.]
>> Dax : — et à mesure que nous accueillions plus de gens dans nos rangs, que nous faisions croître notre équipe, nous avons veillé à ce que chaque personne ait la chance d’accomplir le meilleur travail de sa vie, et cette approche fait assurément partie de notre ADN.
[Musique funk. Plan accéléré en plongée de clients au comptoir d’un café.]
>> Voix hors champ de Michael : À mesure que Lightspeed est passée d’un système de point de vente à la gestion des relations avec la clientèle, aux services aux marchands —
[Une employée du café enregistre la commande d’un client au comptoir]
— et au commerce électronique, la jeune entreprise montréalaise a dépassé les capacités de son siège social. M. Dasilva l’a donc transformée en un centre culturel appelé Never Apart.
[Le client paie au moyen de l’option sans contact de son téléphone. Une personne apporte une chemise à la caisse dans un magasin.]
[2:00] [Dax et Michael se tiennent à la rampe. Une enseigne dit « Never Apart ».]
[Dax et Michael sont assis dans la salle de musique.]
>> Dax : Le centre culturel avait pour objectif d’utiliser l’art et la musique pour réunir différents types de personnes exposant dans un même espace –
[Dax et Michael regardent le mur de portraits.]
>> Voix hors champ de Dax : — pour célébrer la créativité, créer des ponts et éliminer certains de ces obstacles en n’étant jamais séparés (Never Apart). La spiritualité, c’est aussi simple que de connaître la plus grande unité et la raison d’être de toute chose.
[Œuvre d’art. Livre de Dax Dasilva intitulé Age of Union : Igniting the Changemaker]
[Dax et Michael se tiennent à la rampe de Never Apart.]
La conservation, la durabilité : ces éléments doivent être intégrés à notre mode de vie et à notre façon de travailler.
[Une employée est assise à la réception. Dax est assis dans son bureau.]
>> Dax : Lightspeed a été financée par autoamorçage pendant les sept premières années. De cette façon, on a plus de temps pour réellement savoir ce qu’on défend, et pour créer un ensemble de valeurs et un modèle d’exploitation qui nous sont propres.
[Des gens entrent dans l’immeuble et en sortent. Des employés sont assis dans la salle de repos ]
>> Voix hors champ de Michael : Une fois que vous avez donné le coup d’envoi à votre entreprise, à quel moment un leader se tourne-t-il vers un investissement externe?
[À quel moment un leader se tourne-t-il vers un investissement externe?]
[Une case est cochée. Pour offrir le bon produit sur le bon marché.
La deuxième case est cochée. Lorsque son modèle de revenus est éprouvé. La troisième case est cochée. Pour stimuler l’entreprise.]
>> Voix hors champ de Dax : L’investissement externe quand on a trouvé l’adéquation produit/marché, quand notre modèle de revenus a fait ses preuves et qu’on veut vraiment développer le réseau qui permettra au projet de passer à un niveau supérieur.
[Dax est assis dans son bureau.]
[03:00] >> Dax : Services financiers Innovation CIBC a mis de l'avant l’idée que nous pouvions accroître la valeur de l’entreprise, non seulement grâce à nos efforts organiques, mais aussi grâce à une stratégie de fusions et acquisitions très efficace. Nous avons désormais les outils pour mettre cette conviction à exécution et bâtir une entreprise plus grande et plus internationale.
[Œuvre d’art au siège social de Lightspeed. Des employés discutent, et d’autres sont assis près d’une fenêtre. Un employé travaille à un bureau debout. Une enseigne dit #lightspeedHQ se situe à côté de la réceptionniste.]
>> Voix hors champ de Michael : À mesure que Services financiers Innovation CIBC aide Lightspeed à croître à la vitesse de la lumière, M. Dasilva demeure philosophe.
[Prix du PDG. 2019 – Report on Business – Innovateur de l’année. Dax Dasilva. Lightspeed. Dax et Michael sont assis dans la salle de musique. Certificat encadré d’un prix sur le mur.]
>> Voix hors champ de Dax : Après 14 ans d’hypercroissance chez Lightspeed, on devient philosophe afin de traverser tous les hauts et les bas, toutes les différentes étapes du parcours.
[Un employé regarde son ordinateur portatif. Dax est assis dans son bureau.]
>> Dax : J’ai appris à être la source d’énergie ou un modèle de l’énergie que je veux créer dans une entreprise en regardant les grands leaders et en observant leur comportement, qu’ils se trouvent en période de crise ou en période de prospérité.
[Des employés sont assis dans la salle de repos. Michael et Dax marchent dans la galerie d’art.]
[Dax est assis dans son bureau.]
>> Dax : Les gens observent leur leader et s’inspirent de leur comportement.
[Des employés sont debout dans le café.]
>> Voix hors champ de Dax : Je pense que ce que j’aime le plus de l’entreprise, c’est de voir ce que cette équipe a réussi à accomplir en tant qu’entreprise canadienne établissant des activités véritablement mondiales.
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