[0:00-0:35] Narration : Jane Software est une entreprise de logiciels pour la gestion de cliniques établie à Vancouver, en Colombie-Britannique.
Les cofondateurs Allie Taylor et Trevor Johnston ont bâti avec succès une entreprise de classe mondiale à partir de rien. Cela dit, tous deux affirment que l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle n’existe pas pour les entrepreneurs de start-up. Alors comment font-ils pour jongler avec les exigences de la création d’une entreprise prospère tout en élevant une famille?
Je m’appelle Michael Hainsworth et voici la série Économie de L’Innovation, présentée par les Services financiers Innovation CIBC.
[0:41-0:44] Allie : Je m’appelle Allie Taylor. Je suis cofondatrice et cochef de la direction de Jane.
[0:45-0:48] Trevor : Et je suis Trevor Johnston, cochef de la direction et cofondateur de Jane
[0:48-0:55] Narration : Ils ont lancé Jane Software en 2017, et ils travaillent en étroite collaboration depuis. La start-up est maintenant à l’étape de croissance.
[0:56-1:00] Trevor : Je dirais que ta plus grande contribution à cette entreprise est que tu fais partie des clients.
[1:01-1:26] Allie : On se croirait en thérapie de couple.
J’ai ouvert une clinique de soins de santé et au cours du processus d’ouverture, je me suis aperçu qu’il y avait un problème que je devais résoudre. Il n’existait pas de logiciel pour la pratique multidisciplinaire. Or, la construction de cette clinique m’a donné énormément d'information sur les rouages de la gestion d’entreprise. Nous avons fait grandir Jane en développant une entreprise centrée sur les produits et les clients. Nous avons vraiment fait nos choix en ce sens et cela explique en partie le succès de notre progression.
[1:26-1:29] Narration : Aujourd’hui, Jane est une cheffe de file en matière de gestion de cliniques.
[1:30-1:36] Allie : Je pense qu’il nous a fallu plus de deux ans pour obtenir nos 200 premiers clients. Maintenant, nous enrollons le même nombre de clients à tous les quatre jours.
[1:37-1:49] Trevor : Je me souviens du moment où j’ai découvert que 90 % des massothérapeutes de la Colombie-Britannique utilisaient Jane. C’est incroyable. C’est l’ensemble du marché.
Ce groupe d’utilisateurs adore Jane et leurs commentaires témoignent de beaucoup d’enthousiasme.
[1:50-2:05] Narration : Lorsqu’on est le fondateur d’une start-up, on se fait souvent rappeler l’importance de trouver un équilibre entre le travail et la vie personnelle. Alison et Trevor sont tous deux des parents au sein de familles qui mènent des vies bien remplies. Alors, quel est le secret de l’équilibre entre le travail et la vie personnelle lorsqu’on est entrepreneur d’une start-up?
[2:05-2:12] Allie : Je ne pense pas que l’équilibre entre le travail et la vie personnelle existe. Je pense que cela crée beaucoup de culpabilité chez les gens, parce que c’est impossible.
[2:12-2:16] Trevor : Nous passons beaucoup de commandes de café à 21 h, ce qui en dit long sur l’organisation de nos journées quand cela arrive.
[2:17-2:25] Allie : Il s’agit davantage d’une harmonie entre le travail et la vie personnelle. Cela signifie qu’il y aura des moments où vous aurez plus du temps pour votre vie personnelle et d’autres moments où celle-ci s’effacera un peu.
[2:26-2:56] Trevor : Jane grandissait rapidement et nous nous démenions pour gérer cette croissance. Nous travaillions toute la journée. Nous faisions une pause pour nourrir nos enfants, puis nous retournions travailler jusqu’à tard le soir.
Nous estimions qu’il était important de ne jamais demander à notre équipe de faire de même. Nous avons toujours valorisé davantage le travail intense plutôt que les longues heures de travail et nous l’avons inculqué à notre personnel. Nous voulons que les gens profitent de leur vie et réalisent d’autres projets auxquelles ils aspirent.
L’équipe a été tellement productive. C’est incroyable de voir une quinzaine d’équipes différentes commencer à augmenter leur productivité et prendre son élan.
[2:57-3:14] Narration : Lorsqu’une start-up passe à la phase de la croissance, il est important de changer de stratégie de financement et d’arrêter de se diluer en vendant ses actions, en favorisant l’harmonie entre le travail et la vie personnelle pour l’injections de fonds. Alison et Trevor ont fait appel aux Services financiers Innovation CIBC pour le financement par dette afin d’alimenter leur expansion.
[3:14-3:29] Trevor : Nous avons parlé à beaucoup de banques qui ne pouvaient pas comprendre comment financer une entreprise qui génère des revenus, mais qui ne fait pas de profits. L’équipe de gestion de risque de ces banques ne comprenaient pas notre modèle d’affaires. Il fallait donc trouver une banque qui comprenne le fonctionnement d’entreprises qui font de logiciels de service que l’on appelle SAAS.
[3:31-3:45] Allie : Les employés des Services financiers Innovation CIBC ont été les premiers à comprendre ce que nous faisons. Ils ont compris les termes que nous utilisions. Ils ont compris notre modèle économique. Cela était donc rafraîchissant d’être enfin tombé sur un groupe bancaire avec qui nous pouvions parler de logiciel de service.
[3:46-3:47] Trevor : Oui, ils connaissent bien le SAAS.
[3:47-3:49] Allie : En effet! Ils sont vraiment « senSAAS »!
[3:52-4:01] Narration : Regardez tous les épisodes de notre série Économie Innovation. Visitez le site https://www.innovationbanking.cibc.com/fr et cliquez sur le lien Perspectives.
